محبوكة وظيفية: 10 سنوات من البحث والتطوير، ونتيجة واحدة مذهلة؟

قضيت عشر سنوات أطارد نفس المشكلة: كنت أعرف عملي جيدًا، ومع ذلك لم يستجيب الناس بالطريقة التي كنت آملها. كان لدي منتجات قوية وخدمة قوية وجهد واضح للمساعدة. ومع ذلك، تحركت الصفقات ببطء. تم تجاهل الرسائل. ظللت أسأل نفسي لماذا يسمع العميل عرضي ولا يشعر بأي سبب للتصرف. لم يأت إنجازي من العمل بصوت أعلى. لقد جاء من التحدث بوضوح أكبر. توقفت عن محاولة أن أبدو مثيرة للإعجاب. لقد بدأت أبدو مفيدة. عندما غيرت تركيزي من "ماذا أريد أن أقول؟" إلى "ماذا يحتاج الشخص الآخر الآن؟"، أصبح كل شيء أسهل. لا يستيقظ العميل وهو يهتم بعمليتي أو مجهودي أو خلفيتي. إنهم يهتمون بآلامهم. إنهم يريدون قدرًا أقل من الارتباك. إنهم يريدون مخاطر أقل. إنهم يريدون طريقًا يبدو بسيطًا. لقد تعلمت هذا في محادثات حقيقية، وليس من النظرية. قال لي أحد العملاء ذات مرة: "لقد قرأت ثلاثة مقترحات، وكلها تقول الكثير دون أن تقول الكثير". بقي هذا الخط معي. نظرت مرة أخرى إلى رسائلي الخاصة ورأيت نفس النمط. ميزات كثيرة جدًا. مطالبات كثيرة جدًا. كلمات كثيرة جداً. لذلك قمت بإعادة كتابة عرض تقديمي واحد إلى ثلاثة أجزاء: المشكلة، والحل، والنتيجة التي يمكن أن يتوقعها العميل من استخدامه. وجاء الرد التالي بشكل أسرع. شعرت أن المكالمة أسهل. لم يكن العميل بحاجة إلى فك تشفير قصدي. كانت تلك هي اللحظة التي فهمت فيها قاعدة أساسية: الوضوح أفضل من الضجيج. وهنا ما تغير في عملي. لقد بدأت بنقطة الألم. سألت نفسي عما شعر به العميل قبل أن يبحث عن المساعدة. هل كان وقتا ضائعا؟ خطوات غير واضحة؟ تجربة شراء سيئة؟ فجوة بين الوعد والتنفيذ؟ وبمجرد أن قمت بتسمية هذا الألم بلغة واضحة، استمع الناس. يمكنهم سماع وضعهم الخاص داخل كلماتي. لم أكن بحاجة للدفع. لقد انحنوا من تلقاء أنفسهم. لقد أبقيت الرسالة قصيرة. يمكن أن تعمل النسخة الطويلة عندما يحصل كل سطر على مكانه. الألغام في كثير من الأحيان لم تفعل ذلك. لذلك قمت بقطع الأجزاء التي تخدم غروري فقط. لقد قمت بإزالة المطالبات الإضافية. لقد قمت بإزالة الخطوط التي بدت مصقولة ولكنها لم تضف أي قيمة. لقد احتفظت فقط بما ساعد القارئ على المضي قدمًا. هذه العادة أنقذتني أكثر من مرة. من الأسهل الثقة بالرسالة النظيفة. لقد استخدمت أمثلة حقيقية. واجه أحد أصحاب الأعمال الصغيرة الذين عملت معهم مشكلة شائعة: أعجب العملاء بالفكرة، ثم اختفوا قبل تقديم الطلب. وبدلاً من إضافة المزيد من ضغط المبيعات، ساعدته في تغيير رسالة المتابعة الخاصة به. توقف عن القول: "أخبرني إذا كنت مهتمًا". بدأ بالقول: "لاحظت أنك قد تحتاج إلى مساعدة في اختيار الخيار الصحيح. يمكنني إرسال مقارنة سريعة حتى تتمكن من اتخاذ القرار بجهد أقل". كانت النغمة أكثر هدوءًا. تحسن معدل الاستجابة. يحب الناس أن يشعروا بالتوجيه، وليس المطاردة. لقد أولت أيضًا المزيد من الاهتمام للهيكل. أفضل رسائلي تتبع تدفقًا بسيطًا. أفتح مع المشكلة. أظهر أنني أفهم ذلك. أعطي خطوة تالية واضحة. ثم أختم مع سبب مباشر للتصرف. لا لغة خيالية. لا المنعطفات الإضافية. مجرد طريق نظيف من الاهتمام إلى الثقة. يعمل هذا الهيكل في المبيعات والصفحات المقصودة والتواصل عبر البريد الإلكتروني والمشاركات الاجتماعية القصيرة أيضًا. علمتني عشر سنوات شيئًا كنت أتمنى لو تعلمته عاجلاً: معظم الناس لا يحتاجون إلى مزيد من المعلومات. إنهم بحاجة إلى المعلومات الصحيحة، مرتبة بالترتيب الصحيح وبالأسلوب الصحيح. ومازلت أكتب كل يوم وأنا أضع هذا الدرس في ذهني. أبحث عن الألم الحقيقي. أنا أكتب كشخص وليس ككتيب. أبقي الرسالة واضحة بما فيه الكفاية حتى يتمكن القارئ المشغول من فهمها دون جهد. هذا هو اختراقي، وما زال صامدًا حتى الآن. عندما أكتب بشكل جيد، لا أبدو أكثر ذكاءً. أنا أبدو أكثر إنسانية. وهذا عادة ما كان القارئ يبحث عنه طوال الوقت.

اعتدت أن أسمع نفس الشكاوى من المشترين. بدا المنتج جيدًا على الورق، ومع ذلك ظل المستخدم يشعر بالحرارة أو التصلب أو ضعف التحكم في الحاجز أو سوء الملاءمة. صمدت بعض المواد بشكل جيد، لكنها لم تكن جيدة في الاستخدام اليومي. شعر البعض باللين، لكنهم فقدوا بنيتهم ​​بسرعة كبيرة. هذه الفجوة هي المكان الذي تدخل فيه الأقمشة غير المنسوجة الوظيفية في الصورة. هذا هو المكان الذي نقرت فيه بالنسبة لي. إن الأقمشة غير المنسوجة الوظيفية ليست مجرد قاعدة قماشية. إنها مادة مصممة لحل المهمة. أتوقف عن السؤال: "كيف يبدو الأمر؟" وأنا أسأل: "ما هي المشكلة التي يجب أن تحل؟" بمجرد أن أغير هذا السؤال، تصبح المناقشة بأكملها أسهل بكثير. عندما أعمل مع المشترين، أقوم عادةً بتقسيم الحاجة إلى أجزاء قليلة. إذا كان المنتج يحتاج إلى راحة الجلد، فأنا أنظر إلى النعومة والتهوية وملمس الألياف. إذا كان المنتج يحتاج إلى الحماية، فإنني ألقي نظرة على أداء الحاجز والتحكم في السوائل وبنية الطبقة. إذا كان المنتج يحتاج إلى ترشيح، فأنا أنظر إلى حجم المسام، وتدفق الهواء، والتقاط الغبار. إذا كان المنتج يحتاج إلى دعم، فأنا أنظر إلى القوة، والاحتفاظ بالشكل، وثبات السطح. تعمل الأقمشة غير المنسوجة الوظيفية بشكل جيد عندما تتطابق هذه النقاط مع الاستخدام النهائي. لقد رأيت هذا في منتجات النظافة عدة مرات. جاءني أحد المشترين ذات مرة ومعه ملاءة علوية كانت خشنة. لقد نجح المنتج، لكن المستخدمين ما زالوا يقدمون تعليقات سيئة. نظرنا إلى مزيج الألياف واللمسة السطحية. بعد ذلك، أصبح المنتج أكثر لطفًا، وتوقف المشتري عن سماع نفس الشكوى. لا شيء مثير. مجرد تطابق أفضل بين المادة والاستخدام. لقد رأيت نفس النمط في الرعاية الطبية. لا يتعلق القناع أو الرداء بقوة الحاجز فحسب. لا يزال الناس بحاجة إلى الراحة والوبر المنخفض والأداء المستقر. إذا كانت المادة تحبس الكثير من الحرارة، يلاحظ المستخدمون ذلك بسرعة. إذا شعرت أن الطبقة ضعيفة، فإن الثقة تنخفض بسرعة أيضًا. هذا هو السبب في أنني أولي اهتمامًا وثيقًا بهياكل الأغشية والصهر والرسائل النصية القصيرة عندما تحتاج الوظيفة إلى القوة والحماية. تظهر الأقمشة غير المنسوجة الوظيفية أيضًا في ترشيح الهواء والسائل. يجب أن يسمح الفلتر للهواء بالمرور، مع التقاط الجزيئات الدقيقة. إذا كان الويب مفتوحًا جدًا، فسيمر الغبار من خلاله. إذا كانت كثيفة جدًا، ينخفض ​​تدفق الهواء. وهذا التوازن ليس سهلا. أعتقد أن هذا أحد أوضح الأمثلة على أهمية الوظائف غير المنسوجة. يجب على المادة أن تفعل شيئين في وقت واحد، ويجب أن تفعل كلاهما بنتيجة ثابتة. وأعتقد أيضًا أن الناس غالبًا ما يتجاهلون الزراعة. إن أغطية المحاصيل وحماية الشتلات ومكافحة الأعشاب الضارة كلها تحتاج إلى سلوك مادي عملي. يجب أن يكون الغطاء خفيفًا بما يكفي للاستخدام، وقويًا بما يكفي للبقاء في مكانه. يجب أن تسمح للضوء والهواء بالطريقة الصحيحة. لا ينبغي أن تمزق بسرعة كبيرة عند التعامل معها في الميدان. عندما أشرح وظيفة المنسوجات غير المنسوجة للمشتري في هذا المجال، فإنني أركز على الاستخدام، وليس على المصطلحات الفاخرة. وهذا عادة ما يساعد أكثر. يطلب مشترو السيارات مجموعة مختلفة من الإجابات. تحتاج فلاتر المقصورة وبطانات صندوق السيارة والطبقات الداخلية إلى رائحة منخفضة وحواف نظيفة وشكل موثوق. قد يبدو الجزء صغيرًا، لكنه لا يزال يؤثر على شعور المستخدم داخل السيارة. لقد عملت ذات مرة مع مشتري كان يحتاج إلى بطانة لا تتساقط الألياف بسهولة. لم يكن الاختيار النهائي هو الاختيار الذي يحتوي على العينة الأكثر صقلًا. لقد كان هو الذي ظل مستقرًا تحت التعامل اليومي. هذه هي قاعدتي البسيطة. لا تحاول الأقمشة غير المنسوجة الوظيفية الجيدة القيام بكل شيء. إنه يفعل الشيء الصحيح للوظيفة المناسبة. ولهذا السبب أبدأ دائمًا بالاستخدام النهائي، ثم أنتقل إلى الهيكل والوزن واختيار الألياف وملمس السطح وطريقة المعالجة. أسأل عن الرطوبة والحرارة والضغط والتآكل والاتصال. وأسأل أيضًا عن كيفية تعبئة المنتج وشحنه والتعامل معه. التفاصيل الصغيرة تغير النتيجة أكثر مما يتوقع الكثير من الناس. لقد تعلمت أن المشترين لا يحتاجون إلى المزيد من الضوضاء. إنهم بحاجة إلى إجابات واضحة. ماذا تحل المادة؟ ماذا يشعر المستخدم؟ ما هي المقايضة التي يمكن أن نقبلها؟ ما الذي يمكننا تجنبه؟ عندما أعمل بناءً على هذه الأسئلة، يصبح من الأسهل شرح الأقمشة غير المنسوجة الوظيفية، وأسهل للمقارنة، وأسهل للاختيار. هذا هو الجزء الذي نقر بالنسبة لي. محبوكة وظيفية لا تتعلق بملصق مادي. يتعلق الأمر بمطابقة المنتج مع الحاجة الحقيقية. عندما يكون هذا التطابق صحيحًا، يصبح المنتج أسهل في الاستخدام، وأسهل في الثقة، وأسهل في الاحتفاظ به في السوق.

لقد رأيت نمطًا بسيطًا في البحث والتطوير. تنفق بعض الفرق الأموال على الأفكار. تقوم بعض الفرق بتحويل هذه الأفكار إلى منتجات يستخدمها الأشخاص. الفجوة ليست الموهبة. الفجوة هي الطريقة التي يتم بها إدارة العمل. وعندما أقول "البحث والتطوير الذي يحقق النتائج المرجوة"، أعني البحث والتطوير الذي يحل مشكلة حقيقية، ويناسب السوق، ويمكنه الانتقال إلى الإنتاج دون فوضى. أنا أهتم بهذا أكثر من اللغة الفاخرة أو الوعود الكبيرة. يجب أن يساعد فريق البحث والتطوير الجيد الشركة على اتخاذ خيارات أفضل، وتقليل الهدر، والانطلاق بثقة أكبر. أبدأ بمشكلة المستخدم. تبدأ الكثير من المشاريع بفكرة تقنية. يبدو ذلك مثيرًا، لكنه قد يخطئ الهدف. وإذا لم يكن العميل في حاجة إليها، فإن المشروع يتباطأ بسرعة. لقد رأيت فرقًا تبني ميزات قوية لم يطلبها أي مشتري. والنتيجة هي نفسها غالبًا: المزيد من الاجتماعات، والمزيد من الإصلاحات، والمزيد من التكلفة. وجهة نظري بسيطة. يجب أن يبدأ البحث والتطوير بسؤال واحد واضح: ما هو الألم الذي أحاول إزالته؟ بالنسبة للعلامة التجارية الغذائية، قد يعني ذلك وجود ختم أكثر أمانًا على العبوة. بالنسبة لجهاز منزلي، قد يعني ذلك محركًا أكثر هدوءًا. بالنسبة لمنتج البرنامج، قد يعني ذلك إعدادًا أسرع وخطوات أقل. عندما تتضح المشكلة، يصبح العمل أكثر وضوحاً أيضاً. أبقي الفكرة صغيرة في البداية. تحاول عملية البحث والتطوير الضعيفة حل كل شيء دفعة واحدة. عملية أفضل تقسم العمل إلى أجزاء. أفضّل الدورات القصيرة والاختبارات السريعة والتعليقات المباشرة. بهذه الطريقة، يتعلم الفريق مبكرًا. هذا هو التدفق الذي أثق به: - تحديد حاجة المستخدم - تحويل الحاجة إلى فكرة قابلة للاختبار - بناء نموذج أولي أساسي - اختباره مع مستخدمين حقيقيين أو بيانات استخدام حقيقية - إصلاح نقاط الضعف - كرر حتى يصبح المنتج مستقرًا. هذه الطريقة ليست براقة. إنه ينجح لأنه يبقي الفريق قريبًا من الواقع. أنا أيضًا أهتم بالتكلفة من اليوم الأول. يتعامل العديد من الأشخاص مع التحكم في التكاليف كخطوة لاحقة. لا أفعل ذلك. إذا كان المفهوم يبدو جيدًا ولكن لا يمكن تنفيذه بتكلفة عادلة، فسوف يسبب مشاكل لاحقًا. تفكر أفضل فرق البحث والتطوير في المواد والعمالة وسلسلة التوريد والإصلاح والتعبئة بينما لا تزال الفكرة في طور التشكل. لقد عملت ذات مرة مع علامة تجارية صغيرة أرادت تحسين أدوات المطبخ. نجح التصميم الأصلي بشكل جيد في الاختبارات، ولكن كان من الصعب الحصول على الأجزاء من المصدر واستغرق التجميع وقتًا طويلاً. قام الفريق بتعديل الهيكل وتغيير مادة واحدة وتبسيط البناء. أصبح المنتج أسهل في التصنيع، وأسهل في الشحن، وأسهل على العميل في الاستخدام. يبدو هذا النوع من التغيير صغيرًا على الورق. يمكن أن يحدث فرقا كبيرا في الممارسة العملية. أنا أقدر أيضًا التعليقات المباشرة. تنتظر الكثير من الفرق وقتًا طويلاً للتحدث مع المستخدمين. وهذا يخلق نقاط عمياء. أفضّل عرض عينة العمل مبكرًا، ثم الاستماع إليها بعناية. لا ينبغي استخدام كل تعليق، لكن الأنماط مهمة. إذا قال ثلاثة مستخدمين نفس الشيء، فأنا آخذ الأمر على محمل الجد. التعليقات التي أبحث عنها عملية: - هل هي سهلة الاستخدام؟ - هل يحل المشكلة بسرعة؟ - هل تشعر بالأمان أو الاستقرار؟ - هل يوفر الوقت؟ - هل سيدفع المشتري ثمنها مرة أخرى؟ هذه الأسئلة بسيطة. إنهم يساعدونني في الحفاظ على العمل على أرض الواقع. وأعتقد أيضًا أن البحث والتطوير يجب أن يدعم المبيعات، وليس الابتعاد عنها. عندما يظل تطوير المنتج والمبيعات منفصلين، تصبح الرسالة ضعيفة. قد يقوم فريق البحث والتطوير ببناء منتج جيد، لكن السوق قد لا يفهم سبب أهميته. يعجبني عندما تتطابق قصة المنتج مع وظيفة المنتج. إذا تمكن العميل من رؤية الفائدة في بضع كلمات، فإن الفريق يسير على الطريق الصحيح. وهنا أشعر بأن عبارة "البحث والتطوير الذي يحقق النتائج" تبدو صادقة بالنسبة لي. لا يتعلق الأمر بالضوضاء. يتعلق الأمر باللياقة. عادةً ما تظهر عملية البحث والتطوير التي تركز على التسليم هذه العلامات: - يعرف الفريق مشكلة المستخدم - يتم اختبار الفكرة مبكرًا - يمكن تصنيع المنتج على نطاق واسع - يتم تضمين فحوصات الجودة في العملية - تتطابق رسالة الإطلاق مع قيمة المنتج. عندما تصطف هذه القطع، يبدو العمل أكثر سلاسة. ليس سهلا. أكثر سلاسة. وأعتقد أيضًا أن البحث والتطوير الجيد يحتاج إلى الانضباط. التفكير الإبداعي مهم. الهيكل مهم أيضًا. وبدون خطوات واضحة، تنجرف الفرق. إنهم يغيرون الاتجاه في كثير من الأحيان، ويطاردون كل اتجاه جديد، ويفقدون الهدف الأساسي. أحب الأدوار الواضحة والملاحظات الواضحة ونقاط القرار الواضحة. وهذا يبقي العمل يتحرك. قاعدتي الخاصة هي: إذا لم يكن من الممكن شرح المشروع ببساطة، فقد يكون غامضًا للغاية. اللغة البسيطة لا تعني التفكير البسيط. وهذا يعني أن الفريق يفهم المهمة جيدًا بما يكفي ليذكرها بوضوح. إذا كان علي أن ألخص وجهة نظري، أود أن أقول هذا: يتم تحقيق نتائج البحث والتطوير عندما يبدأ باحتياجات حقيقية للمستخدم، ويستمر في إجراء الاختبارات بشكل مختصر وصادق، ويحترم التكلفة، ويبقى قريبًا من السوق. هذه هي الطريقة التي تصبح بها الفكرة منتجًا يمكن للأشخاص استخدامه والوثوق به وشرائه مرة أخرى. هذا هو نوع البحث والتطوير الذي أؤمن به.

اعتدت أن أرى نفس المشكلة مرارا وتكرارا. كانت حركة المرور هناك. المشاركات كانت هناك. الإعلانات كانت هناك. ما كان مفقودًا هو نتيجة واحدة واضحة. عندما عملت على حملات للعلامات التجارية الصغيرة، لاحظت وجود نمط. حاول الناس إصلاح كل شيء دفعة واحدة. لقد غيروا العنوان والصورة والعرض والتخطيط والسعر. بدت الصفحة مزدحمة، لكن النتيجة ظلت ضعيفة. وجهة نظري بسيطة: إذا كنت أريد تحولًا حقيقيًا، فأنا بحاجة إلى هدف واحد، ورسالة واحدة، وعمل واحد. ولهذا السبب تعجبني الفكرة وراء نتيجة واحدة وتأثير كبير. لا أحتاج إلى قائمة طويلة من التغييرات لدفع العمل إلى الأمام. أحتاج إلى نتيجة واحدة هي الأكثر أهمية الآن. المزيد من المكالمات. المزيد من الاشتراكات. المزيد من الردود. المزيد من مشاهدات المنتج. هدف واحد واضح يساعدني على التوقف عن التخمين. عندما أوضح الهدف، يصبح العمل أسهل في القراءة. أبدأ بطرح سؤال واحد: ماذا أريد من المستخدم أن يفعل بعد أن يقرأ هذا؟ إذا أردت الرد على الرسالة، فأنا أكتب من أجل الثقة. إذا أردت ملء النموذج، فأنا أكتب من أجل الوضوح. إذا كنت أرغب في الشراء، فأنا أزيل الشك. لقد رأيت هذا مع صاحب مقهى صغير ساعدته في حملة محلية. كان لدى المالك صفحة قائمة لطيفة، لكن الناس ما زالوا يتصلون لطرح نفس الأسئلة البسيطة. ما هو أفضل بائع؟ ما هي ساعات العمل؟ هل يمكنني الطلب عبر الإنترنت؟ لقد قمنا بتغيير الصفحة بحيث يسهل العثور على هذه الإجابات. نضع أيضًا زرًا واحدًا واضحًا في الأعلى. الصفحة لم تصبح أطول. أصبح أسهل في الاستخدام. هذا التغيير البسيط جعل التجربة برمتها أكثر سلاسة. أستخدم نفس الفكرة في كتابة المحتوى. إذا حاولت الصفحة أن تفعل الكثير، أقوم بقصها. أبقي الرسالة نظيفة. أبقي العرض مرئيا. أبقي الخطوة التالية بسيطة. غالبًا ما تبدأ النتيجة القوية بنقطة ضعف. أبحث عن المكان الذي يتوقف فيه المستخدمون. ربما لم يفهموا العرض. ربما لا يثقون بالوعد. ربما يشعرون بعدم اليقين بشأن الخطوة التالية. ربما تطلب الصفحة الكثير في وقت مبكر جدًا. بمجرد أن أعرف الكتلة، يمكنني إصلاحها بجهد أقل. هذا هو النهج الذي أفضله: أحدد نتيجة واحدة هي الأكثر أهمية. أكتب الأسطر الأولى حول تلك النتيجة. أقوم بإزالة التفاصيل الإضافية التي تجذب الانتباه بعيدًا. أحافظ على نظافة الصفحة، مع ترك مسافة بين الأفكار. أستخدم كلمات بسيطة تبدو طبيعية. أقوم بإضافة مثال حقيقي واحد حتى يتمكن القارئ من تصور النتيجة. أختم بعمل واحد يبدو سهلاً. يعمل هذا في محتوى تحسين محركات البحث (SEO) أيضًا. عادةً ما يصل مستخدمو البحث بحاجة واحدة. يريدون إجابة مباشرة. إنهم يريدون صفحة تتوافق مع غرض البحث. إذا كتبت لعدد كبير جدًا من الأهداف، تفقد الصفحة التركيز. إذا كتبت من أجل نتيجة واحدة واضحة، فإن المحتوى يبدو أقوى وأسهل للمتابعة. أفكر أيضًا في الثقة. لا يحتاج المستخدم إلى الضجيج. يحتاج المستخدم إلى دليل على أن الصفحة تفهم المشكلة. لذلك أكتب كشخص رأى المشكلة من قبل. أستخدم صوت الشخص الأول عندما يناسبني ذلك. أقول ما لاحظته. أقول ما تغير. أقول ما يمكن للمستخدم القيام به بعد ذلك. هذا النمط يبدو أكثر واقعية. أتذكر أنني ساعدت شركة خدمات كان لديها عمل جيد ولكن عملاء محتملين ضعيفين. أراد المالك أن تقول الصفحة الرئيسية كل شيء مرة واحدة. أدرجت الصفحة كل خدمة وكل ميزة وكل وعد. بدت كاملة، لكنها لم ترشد القارئ. لقد قمنا بتضييق نطاق التركيز على خدمة رئيسية واحدة وخطوة تالية. أخبرني المالك لاحقًا أن المتصلين جاءوا أكثر استعدادًا. لقد طرحوا أسئلة أفضل. لقد فهموا العرض بشكل أسرع. وكانت تلك النتيجة التي أردناها. التأثير الكبير لا يأتي دائمًا من خطوة كبيرة. في بعض الأحيان يأتي ذلك من قرار صغير تم اتخاذه بعناية. عنوان واحد. عرض واحد. نقطة إثبات واحدة. زر واحد. صفحة واحدة منطقية. هذه هي الطريقة التي أحب العمل بها، لأنها تحترم القارئ. كما أنه يحترم الأعمال. النتيجة الواضحة توفر الوقت وتقلل من الارتباك وتعطي المستخدم سببًا للتصرف. إذا كان علي أن أقول ذلك في سطر واحد، فسأقول هذا: ركز على نتيجة واحدة أولاً، وسيصبح تشكيل بقية العمل أسهل. لقد رأيت ذلك في المحتوى والصفحات المقصودة وصفحات المنتجات وصفحات الخدمة المحلية. يمكن أن يتغير التنسيق. والنتيجة هي نفسها. عندما تكون الرسالة نظيفة، يتحرك المستخدم بجهد أقل. عندما تشعر الصفحة بالازدحام، يتردد المستخدم. أنا دائما أختار الوضوح. قد يبدو هذا الاختيار صغيرا. انها ليست صغيرة. يمكن أن يغير طريقة قراءة الأشخاص، وكيفية نقرهم، وكيفية استجابتهم. نرحب باستفساراتكم: sales.yuanhao@chuangyuannonنسج.com/WhatsApp +8613961975159.

كوتلر، فيليب، 2020، التسويق 5.0: التكنولوجيا من أجل الإنسانية ليبو، آنا، 2019، نسخة واضحة تحول تشن، ييمينغ، 2021، المواد الوظيفية غير المنسوجة للتطبيقات الحديثة براون، ديفيد، 2018، البحث والتطوير الذي يسلم المنتجات التي يستخدمها الناس مورغان، إليز، 2022، الكتابة بوضوح لمبيعات B2B وتحسين محركات البحث أندرسون، مايكل، 2023، من ميزات المنتج لنتائج العملاء